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揭秘信用度交易过程

据记者多方了解,所谓花钱买信用度的交易整个操作过程大致是:店主通过不同的用户名到该店购物,进行“虚假交易”,完成后即送上好评。如此数次,该店铺的信用度就节节攀升了。
有多年网络售卖经验的店主阿明告诉记者,在某些购物网站中确实存在专门帮人刷信用度的卖家,而且当中有“行价”,信用度越高价钱越贵。“这些卖家卖的就是信用度,你付款后他通过多个用户名在你店铺中购物,随后帮你打高分,这样你的信用度就能直线上升。信用度越高,在产品搜索中,你的商品和店铺就会排得越前。”因此,信用度很高的卖家卖假货或劣质商品的并不少见,消费者在购物时确实要打醒十二分精神。
据一购物网站中的知情人士透露,目前很多购物网站中的确存在这种情况,但这些交易在两个个体店铺之间进行,网站管理人员难以监管。当然如果接到信用度作假的投诉,网站会去调查,如果真有其事,网站会对两者严惩。
网络购物遇假维权不容易
目前面向个体消费者的网络购物主要有两种类型,一种是B2C电子商务形式,例如一些实体店直属的购物网;一种是C2C的形式,网站只提供交易的平台,如淘宝、易趣、拍拍网等。假冒伪劣商品很容易在购物网站中出现,尤其是在C2C形式的购物网站中,卖点龙蛇混杂,商品更是良莠不齐。
记者了解到,在一些购物网站上确实存在一些不法卖家在上面售卖假冒伪劣商品,其中以名牌服装、手袋等居多。“不同于市场上的实体店,网络卖家不用在工商部门进行注册登记,一旦消费者发现假冒伪劣商品或是消费权益受到侵害,工商部门难以甚至无法上门解决问题。而大型网络诈骗则又是由公安网监负责监管。”记者咨询成都市工商部门一工作人员后得到了以上的答复。
实际上,目前部分较为成熟的网络交易服务提供商(如淘宝、拍拍网、易趣等),都有一套相类似的方案宣称可以保障买家权益。比如“淘宝的支付宝”和拍拍网的“假一赔三”诚信计划。但这些举措并不能100%保障消费者的权益,大部分时候还得靠消费者自己擦亮眼睛。
同时,一些较成熟和知名的购物网站,虽然有不同形式的消费者保障服务,但整个申述的过程相当繁复,需要消费者具备相关的技巧和充分的交易凭证,而且需时颇长。

法律界相关人士表示,近年网购消费群体日益增多,发生的交易纠纷事件也逐渐上升,不过目前消费者在网购交易中的维权较为困难,主要的原因是网店多数用虚拟网名注册,经营者的真实身份难以确定;网络交易中通常都没有书面的交易单据,造成取证困难。因此,消费者在网购时要加强自我保护意识,注意保存聊天记录、相关网页和付款凭证,可能的情况下索要发票,以便事后据此维护权益。

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