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微博营销在图书出版业的应用及价值

出版企业做好自己的微博定位,是利用好微博营销这一新利器的首要问题。一些优秀的企业将自己的微博定位为快速宣传企业产品和企业学问的互动交流平台,同时对外提供一定的客户服务和技术支撑反馈,形成企业对外信息发布的重要途径。笔者认为,出版企业应根据自身的实际情况,或倾向于产品营销,或侧重品牌推广,抑或两者兼而有之。但终极目标都是充分发挥微博的优势,获得足够多的跟随者,开辟新型营销渠道,打造知名出版品牌。
  (一)微博营销在各出版环节中的应用
  图书出版营销大致包括四个环节:选题策划、编辑出版、宣传销售以及售后服务。笔者认为,微博营销可从这四个环节实现与出版营销的对接。

  1.选题策划阶段。这个阶段微博的主要功能体现在辅助市场分析方面。首先来讲是定性的分析,出版企业可根据微博用户的阵营分布,分析读者需求的构成与分布情况;其次是定量分析,在微博上统计读者评论的数量,掌握各类读者需求的百分比。同时,还要懂得如何去把握微博上大家所关注的热门话题以及新近发生的重大事件,可以利用这些材料来策划确定图书的选题,再根据读者反应计划出版物上市的时机。2.编辑出版阶段。图书编辑阶段,可以根据读者所反馈的意见来完善产品,提高产品质量。具体的做法有:图书上市之前在微博上做的一些测试,以此来试探读者的反映。在这一阶段中,出版商应该注意捕捉微博中的活跃人群与意见领袖,主动与这些读者沟通交流,在听取意见的同时,尽量吸引他们来关注图书的出版情况,因为这些人群极为可能发展成为产品二次传播的中坚力量。3.宣传销售阶段。这一阶段的主要任务是提升大众对出版社、出版物以及编辑的认知度。出版社不仅要在自己的官方网站上做宣传,还应该开通官方微博,在微博上及时发布新书资讯,并提供在线订购,还可以组织一些社区主题活动,加强网友对企业学问的理解;在推广图书产品时,可邀请业界专家、社会名人来阅读、推荐,采取激励措施发动广大网友参与图书信息的二次传播;当然,编辑也可发布一些反映个人生活、思想情感、创作思路的微博,促进读者对编辑的认知和交流。4.售后服务阶段。这是整个图书出版过程的最后阶段,主要用于加强读者服务与读编交流。出版企业要通过互动的形式与读者进行沟通,在官方微博上提供读者答疑、产品评价与退换等服务,并及时根据读者意见调整产品的营销策略

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